버틀러 개인정보 처리방침

적용 일자: 2024-01-11

페츠 주식회사(이하 "회사")은(는) 버틀러을(를) 제공함에 있어 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립공개합니다.

개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
개인정보의 제3자 제공
개인정보 처리 업무의 위탁
개인정보의 파기 및 절차
정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
개인정보의 안전성 확보조치
개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
권익침해 구제 방법

◾️ 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

① 회사가 처리하고 있는 개인정보의 항목과 목적 및 보유기간은 아래와 같습니다.

구분(업무명)	처리 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
회원가입 및 관리	본인 식별·인증 회원자격 유지·관리 서비스 부정가입 및 이용 방지 성인 인증	필수: 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 아이디, 비밀번호	회원 탈퇴일로부터 1년
자동으로 수집되는 정보	웹/앱 방문에 관한 통계 및 분석	필수: IP 주소, 서비스 이용기록, IMEI, OS종류, 불량 이용 기록, 방문 일시, 쿠키, 접속 로그	파기 요청 시까지 정보 수집일로부터 30일
제품 및 서비스	계약의 체결·유지·이행·관리·개선 품질 개선 및 고도화	필수: 이름, 휴대전화번호, CI(연계정보), 생년월일 선택: 소속(기관명), 부서명, 직책(직위)	회원 탈퇴일로부터 6개월
홍보 및 마케팅	광고성 정보 전달 행사 및 이벤트 안내 상품 및 서비스 추천 신규 상품 및 서비스 안내	필수: 이름, 휴대전화번호, 방문 일시, 거주지역	동의 철회일로부터 1일
고객 상담 및 문의	제품 및 서비스 상담 고객 문의 접수 및 처리 고객 불만 사항 처리 문의 접수 및 처리 이력관리	필수: 이름, 휴대전화번호, 서비스 이용 내역	파기 요청 시까지
요금 결제 및 환불	구매 및 요금결제·정산	필수: 이름, 휴대전화번호, 결제일시, 결제수단, 주문번호, 결제 금액, 물품명, 거래수량, 신용카드정보(카드사명, 카드 번호, 유효기간, CVC), 아이디, 서비스 이용 내역 선택: 입금자명, 은행명, 계좌번호	대금 완제일로부터 5년

◾️ 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

◾️ 개인정보 처리 업무의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

◾️ 개인정보의 파기 및 절차

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

◾️ 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

◾️ 개인정보의 안전성 확보조치

① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

◾️ 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

◾️ 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

① 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

행태정보 수집 항목	수집 방법	수집 목적	보유 및 이용기간
광고식별자	이용자가 서비스 방문 및 실행 시 자동 수집	이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천 서비스(광고 포함)를 제공	수집일로부터 1년이내 파기

③ 회사는 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집∙처리하도록 허용하고 있지 않습니다.

④ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

⑤ 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

⑥ 정보주체는 아래와 같이 설정 변경을 통해 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

[ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용 ]

Microsoft Edge: 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적 방지 > 추적 방지 수준 "엄격" 선택. "Inprivate를 검색할 때 항상 엄격 추적 방지 사용" 선택. "추적 안 함 요청 보내기" 선택
Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터 > "모든 쿠키 차단" 선택. "탐색 트래픽과 함께 추적 안함" 요청 전송
Safari: 설정 > 개인정보 보호 > "크로스 사이트 추적 방지" 선택
Naver whale: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > "모든 쿠키 차단" 선택. "탐색 트래픽과 함께 추적 안함 요청 전송" 선택

※ 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

⑦ 정보주체는 본 개인정보 처리방침에 안내된 개인정보 보호책임자 및 개인정보 담당부서를 통하여 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

◾️ 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

구분	담당자	연락처
개인정보 보호책임자	직책/직위: CEO 성명: 고동욱	privacy@petly.co.kr
개인정보 열람청구	부서명: CEO 담당자 성명: 고동욱	privacy@petly.co.kr

③ 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

◾️ 권익침해 구제 방법

① 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

② 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

◾️ 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 본 방침은 2024년 01월 11일부터 시행됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

2023년 10월 25일